Social media: entendiendo la conversación

Ante el alto crecimiento y el impacto de las redes sociales en El Salvador, este documento explica el interés comercial que han despertado estas plataformas para las empresas que buscan establecer relaciones con sus clientes. El análisis del contenido y los perfiles de distintas marcas brindan insumos para comprender el comportamiento de las personas en estas redes sociales y la distinción entre usuarios personales y usuarios de marca, que buscan interacciones y relaciones en línea.

Descargar PDF