Diseño para el Diálogo Social es un esfuerzo colaborativo entre la Escuela de Comunicación Mónica Herrera y la oenegé ConTextos, cuyo fin es generar espacios de diálogo social y literacidad, donde se fomente la lectura por placer y la convivencia comunitaria. Para lograrlo, se rediseñó “Tiramos la biblio por la ventana”, una iniciativa de ConTextos, en la cual se sacan las bibliotecas a parques, centros comerciales y otras áreas públicas. A través de un enfoque de design thinking, que fomenta una perspectiva centrada en el ser humano para resolver problemas, se transformó la iniciativa en un proyecto sostenible en el tiempo, que empodera a las comunidades a llevarla a cabo de forma autónoma en sus propios entornos.
El proceso de diseño se basó en tres etapas: investigación, ideación y validación de prototipos. En cada fase, se mantuvo una colaboración estrecha con los clientes y usuarios, realizando visitas de campo a la ONG y a centros escolares públicos en áreas rurales del país, lo que permitió dar voz a sus problemas y diseñar soluciones alineadas a sus necesidades. Así nació «Ventana Abierta», un kit de herramientas que facilita la replicabilidad de actividades de literacidad y diálogo social. Incluye una guía didáctica, un juego de cartas y una comunidad digital para mantener el intercambio continuo de ideas entre ConTextos, docentes y padres de familia.
